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如何解决薪酬中的新愁与旧怨

来源:网络  发布时间:2015年05月11日   分享到:
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  马斯洛的需求层次论,不管“薪”或“酬”,在我们实际工作与生活中,不管从前、现在还是将来,不管企业、事业还是政府,不管高官、高管还是员工,已经、正在或必将呈现出诸多不如意、不满足,也就是薪酬管理中的“新愁”与“旧怨”。

  要解决好它们,靠单打一的方法或政策收效甚微,应当采取综合方法、对症下药处理。下面,将从分析问题、解决问题这个思路来逐一展开:

  薪酬中都有哪些新愁旧怨

  政府角度。民工讨薪、劳动仲裁、社会保险、最低标准等,让政府相关部门不得不处理这些棘手的民生大事,而且每年都有、年年却不同,他们只能按照既有法规、人情或公平原则,采取劝导、平衡甚至拖延不了了之等办法,总是在民生、安定与当地发展之间左右平衡,但往往是旧怨暂消、新愁又起。

  企业角度。水电汽、房租、人工、税费、利率等日渐增加,收入、利润逐渐减少,用工法律严苛,员工法律意识增强,竞争对手越来越强大,营改增挤出来的微利早已被增加的成本淹没,员工要求每年改善工资福利、休息休假、劳动条件等,面对内外压力与困扰,企业生存艰难,发展谈何容易,天上又不掉馅饼,我拿什么给老员工加薪,从哪里拿高薪吸引新员工。

  各部门。就那么多工资、那么少福利,即使对员工再温情,人资部门如何去招、管、留,更别说满足员工日益增长的物质和精神文化需求;拿多少工资做多少事情,工作总要人去做,走了甲乙丙丁来了戊己寅辛,他们胃口渐长、要求更多,用人部门如何完成产量、质量。

  新员工。跳槽就是望高薪,哪里工资高、福利好、人性化就到哪里,说不定那山更比这山高,左比比、右攀攀,为什么我的薪酬比他少,拿多当然好,少了就不行,每年都要涨、涨少还不行。什么都在涨、就是工资不见涨,怎么养活自己和家小。

  老员工。付出心血、牺牲青春,没有功劳有苦劳,凭什么比新进来的人还少,公司不能过河拆桥,没有我们昨天的付出、哪有公司今天的模样,任何工资福利优惠政策,不能漏掉你和我,否则,我拿什么来忠诚企业、回报社会,到时候别怪我带走技术、客户,投奔他人。

  宽带和谈判是较好解决方法

  以上多方对薪酬的新愁旧怨,传统的职能工资、岗位级别、标准工时制等较难解决,更难让各方都相对满意,从实际工作来看,本人认为,宽带薪酬和谈判制是较好的解决办法,具体分析如下:

  宽带薪酬——对规范公司和君子较有效

  一般而言,企业宽带薪酬分操作、管理、职能、营销等四个带,宽度对技术和管理层面员工都适用,特别是那些只专技术不擅管理的员工。

  但是,需要依据技术、管理人员在不同高度应当具体的企业要求、能力、业绩等条件,每年定期调整,以适应企业和岗位需要,大家在这些条件面前,公开测评、公正处理、公平竞争,任何人也无话可说。

  比如:一名销售人员根据公司设定的条件,只能达到营销带里薪资为5500元/月、福利为C档(有相应的福利项目组合包),那么,他本人就没有资格去与更高待遇的人去比,至少他不得不服,只能怪自己能力不济。

  谈判制——对不规范公司和小人较有效

  公司或岗位要求的条件,有的无法量化,甚至定性描述也不一定精准,而且客观条件随时都可能变化,或多或小都会对员工业绩造成一些影响,原来确定的薪资福利、绩效等如果永远固定而不随情况的变化而调整,可能就不太合理。

  这时,站在公平和实事求是的态度来具体分析问题,通过比较的方法,不管是入职面试、考核面谈、晋升调薪、福利待遇、员工关系等都可以通过谈判来解决,只要本着真诚解决问题、互让互惠,一定能找到双方或者几方都认可的切合点。

  这样的谈判,最好中间有见证人,将谈判结果形成口头或书面文字,参与者都认可,到时哪一方不认帐是很少见的,毕竟要想在世上混、讲究的就是“信用”。

  比如:员工A确实经过努力,由于受市场大环境、公司政策、新产品推出较迟等影响,去年年底绩效确实不太好,在年终奖上受到影响不说,今年加薪也不能考虑,于是A找到部门经理、HRM及公司领导理论,说出许多理由,后来,经过共同商量,既看结果更看过程,最终同意给A今年调薪,但只能适当调,一方面希望努力提高业绩,另一方面起到一定的激励作用,也让其他员工能够接受,不会认为是特殊照顾。

  当然,如果员工本人内向、老实、不爱表述自己的想法,可能在谈判中就会处于劣势,这时,公司或管理人员就应当本着公正、公平的管理思想,不优待小人、不打压老实人。其实,不少单位在招聘员工时,很大程度上都是采用谈判形式,一方面用人单位要充分了解某岗位的市场行情和公司承受能力,另一方面也促使劳动者要了解岗位的需求和当地工资福利情况,这样,才能让谈判更趋于对等。

  定期公开不诚信记录

  不管是公司领导、各部门管理人员或者全体员工,不管是人资管理哪一模块,也不管是企业管理中任何行为,只要承诺、答应的事情,如果后来反悔、不认帐,只要有证人证明或经过查证属实的,对不诚信的行为都要给予及时公开和曝光,起到监督公司和所有员工都讲诚信的作用。

  诚如此,老员工、新员工与企业之间就“薪”与“酬”任何时候都达成了一致意见,即使不合法但是认可接受的,那么就是合情合理的,企业与劳动者、劳动者与各部门之间的“新愁旧怨”就会少很多,政府需要处理的类似事件相应就会少一些,即使达不成一致意见也会好说好散,和谐薪酬就离我们不远。